Замещение вакантных должностей в автодилерских компаниях и автоустановочных сервис-центрах приобретает в последние несколько лет строгую зависимость от компетентности кандидатов в сфере электронных устройств и последних сервисных технологий. Эта тенденция объясняется бурным развитием дополнительных электронных устройств, как предустановленных, так и инсталлируемых дополнительно, в качестве сервисной услуги. Поэтому менеджерам по продажам в автосалонах и сервисных центрах приходится быть в курсе не только в сфере своих прямых профессиональных обязанностей, но и в смежных, электротехнических областях, быть, что называется, в курсе всех новинок. Такая компетентность вполне оправдана: по наблюдениям автодилеров, клиенты всё больше придают значение комплектации приобретаемого автомобиля, а из области комплектации всё большее внимание уделяют не ходовым характеристикам машины (таким как мощность двигателя, АБС) и даже не опциям управления (автоматическая коробка передач) или безопасности (подушки безопасности), а электронным сервисным условиям комфорта. Их всё чаще интересуют автотелевизоры, сабвуферы, навигационные системы, бортовые компьютеры. А автомобильная видеокамера заднего вида становится у покупателей автомобиля чуть ли не обязательным приспособлением, благо стоит недорого, а преимущества дает неоценимые.

Все это заставляет задуматься о кадровой политике не только игроков автомобильного бизнеса, но и кадровые агентства, поставляющие им персонал. Для кандидатов на вакантные должности продавцов и консультантов становится приоритетным широкий профиль заинтересованности и компетентности в дополнительных сервисных устройствах. А это может сказаться на качественном показателе компетентности по отношению к основному объекту приложения их усилий – автомобили и автомобильный сервис. Конечно, никто не будет спорить с тем, что для таких специалистов важна специальная психологическая подготовка, и знание техники ведения переговоров. Но никто и не станет отрицать, что дополнительные сервисные устройства, обеспечивающие комфорт в салоне автомобиля, предназначенные только для пассажиров (автотелевизоры) или необходимые только водителю (автомобильная видеокамера) точно так же важны сегодня, как и ходовые части автомобиля. Проблема только в том, что специалистов сразу по двум направлениям нет, и приходится выбирать либо один, либо другой уклон компетентности. Какой выбор окажется верным – покажет будущее.